1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter und Vertragspartner ist ProWebSolutions GmbH, Aurelienstr. 48, 04177 Leipzig. StoreVigil ist deren Produkt. Diese AGB gelten für den öffentlichen Free Check, Konten und Testphasen sowie für kostenpflichtiges StoreVigil Core im weltweiten Direct-Web-Vertrieb.
StoreVigil Core richtet sich an Shop-Betreiber, die den Dienst für ihr Unternehmen oder ihre selbständige berufliche Tätigkeit bestellen.
2. Leistungsgegenstand
StoreVigil ist ein Monitoring- und Analysewerkzeug für autorisierte öffentliche Shopseiten. Es verbindet direkte Erreichbarkeitsprüfungen mit automatisierter Browseranalyse und stellt Ergebnisse, Verlauf, Benachrichtigungen und Evidence entsprechend dem gebuchten Umfang bereit.
Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif, der autorisierten Domain, technischen Schutzgrenzen und der im Kundenkonto dargestellten Konfiguration. „Vollständiger Shop“ bedeutet das autorisierte, auffindbare öffentliche Seiteninventar innerhalb dieser vertraglichen und technischen Grenzen, nicht eine unbegrenzte Prüfung beliebiger Systeme.
3. Kostenloser Shop-Check
Der Free Check kann ohne Konto bis zu drei repräsentative öffentliche Seiten rein lesend prüfen. Er sendet keine Formulare ab, legt keine Bestellung an und nimmt keine Shopänderung vor. Der zeitlich begrenzte Ergebnislink begründet kein Dauermonitoring und keine kostenpflichtige Fortsetzung.
4. Konto und Autorisierung
Für Testphase und Core ist ein verifiziertes Konto erforderlich. Der Kunde muss richtige Kontaktdaten angeben, die Zugangsdaten schützen und zur technischen Prüfung der eingetragenen Domain berechtigt sein. StoreVigil darf geeignete Nachweise oder eine erneute Bestätigung der Autorisierung verlangen.
5. Siebentägige Testphase
Nach der Shopaktivierung umfasst die kostenlose Testphase sieben Tage Analyse und wiederkehrendes Monitoring des vollständigen autorisierten öffentlichen Shops im technisch zulässigen Umfang einschließlich Dashboard, Rechecks und vereinbarter E-Mails. Es ist keine Kreditkarte erforderlich. Die Testphase endet ohne Kündigung und geht nicht automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag über.
Nach Ende können Prüfungen pausieren und Testdaten nach den dokumentierten Fristen gelöscht werden. Ein Core-Vertrag erfordert einen getrennten, ausdrücklichen kostenpflichtigen Checkout.
6. StoreVigil Core, Preis und Umsatzsteuer
StoreVigil Core kostet 39,00 EUR Gesamtbetrag je Monat. Bei deutscher Rechnungsadresse sind darin 19 % deutsche Umsatzsteuer enthalten. Für Unternehmer im EU-Ausland wird bei Angabe einer zum Rechnungsland passenden USt-IdNr. keine deutsche Umsatzsteuer berechnet; die Steuerschuld geht nach dem Reverse-Charge-Verfahren auf den Leistungsempfänger über. Bei Unternehmern außerhalb der EU wird grundsätzlich keine deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen. Abrechnungsperiode ist ein Monat; der Vertrag ist monatlich zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums kündbar.
Der Kunde gibt sein tatsächliches Rechnungsland und die für die steuerliche Behandlung erforderlichen Unternehmensdaten richtig an. Soweit der Bestellprozess einen anderen Tarif oder Preis ausdrücklich und transparent ausweist, gilt die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Zusammenfassung; Änderungen bestehender Verträge bedürfen des vereinbarten Änderungsmechanismus.
7. Vertragsschluss
Tarifdarstellung und Checkout-Einstieg sind eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde prüft Rechnungsdaten und Preis, bestätigt seine Unternehmereigenschaft, die aktuelle AGB-Version und die elektronische Rechnungsbereitstellung und gibt durch „Weiter zum sicheren Checkout“ eine verbindliche Bestellung unter der Bedingung erfolgreicher Zahlung ab.
Die bloße Weiterleitung zu Mollie oder die Rückkehr von dort schließt den Vertrag nicht. Der Core-Vertrag kommt erst zustande, wenn StoreVigil den bezahlten Providerstatus serverseitig verifiziert und die Aktivierung bestätigt. Eine Bestätigung und Rechnung werden im Kundenkonto und/oder per E-Mail bereitgestellt.
8. Zahlung und Zahlungsdienstleister
Zahlungen erfolgen über Mollie. Die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden werden durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister bereitgestellt; ein Anspruch auf eine bestimmte Methode besteht nicht. StoreVigil verarbeitet keine vollständigen Kartendaten. Wiederkehrende Zahlungen werden entsprechend dem bestätigten Monatsvertrag ausgeführt.
9. Rechnungen und Korrekturen
Rechnungssteller ist ProWebSolutions GmbH. Elektronische Rechnungen werden im Kundenkonto und/oder per E-Mail bereitgestellt. Erstattungen, Chargebacks oder Fehler können ein getrenntes Korrekturdokument auslösen; Zahlungsdienstleisterbelege ersetzen die StoreVigil-Rechnung nicht. Der Kunde hält Rechnungsdaten und erreichbare Rechnungs-E-Mail aktuell.
10. Kündigung und Vertragsende
Der Kunde kann Core im Kundenkonto zum Ende des bereits bezahlten Monats kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der Zugang bleibt grundsätzlich bis zum ausgewiesenen Bezahlt-bis-Zeitpunkt bestehen, sofern kein wichtiger Sperr- oder Kündigungsgrund vorliegt. Die kostenlose Testphase muss nicht gekündigt werden.
Vertragsende bedeutet keine sofortige Löschung sämtlicher Daten. Produktdaten werden nach den dokumentierten Fristen gelöscht; gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs- und Buchungsdaten bleiben gesperrt erhalten.
11. Leistungsgrenzen
StoreVigil schuldet die vereinbarten Prüfungen mit angemessener fachlicher Sorgfalt, nicht einen vollständig fehlerfreien Shop oder die Erkennung jedes Fehlers. Messungen hängen unter anderem von Zeitpunkt, Netzwerkstandort, Cache, WAF, CDN, Theme, Apps, APIs und dem jeweils sichtbaren öffentlichen Zustand ab.
StoreVigil ist weder vollständiges WCAG- oder Barrierefreiheitsaudit noch vollständiges Sicherheits- oder SEO-Audit. Es werden keine bestimmten Rankings, Umsätze, weltweite 100-%-Verfügbarkeit, lückenlose Ausfallverhinderung oder sofortige Erkennung jeder Änderung garantiert. Befunde sind qualifizierte technische Hinweise und ersetzen keine fachliche Einzelfallprüfung.
12. Drittservices und blockierte Prüfungen
Hosting-, CDN-, WAF-, Cloudflare-, Theme-, App-, API- oder Zahlungsdienste des Shops liegen außerhalb der Kontrolle von StoreVigil. StoreVigil kann deren Auswirkungen beobachten oder als eingeschränkte bzw. blockierte Prüfung klassifizieren, muss Schutzmaßnahmen fremder Systeme aber nicht umgehen. Dies schränkt die Pflicht zur ordnungsgemäßen Erbringung der tatsächlich zugesagten StoreVigil-Leistung nicht pauschal aus.
13. Wartung und Sicherheit
Wir dürfen StoreVigil warten, aktualisieren und aus Sicherheits- oder Kapazitätsgründen angemessen verändern. Vorhersehbare wesentliche Beeinträchtigungen werden nach Möglichkeit angekündigt. Eine 100-%-SLA ist nicht vereinbart. Dringende Sicherheitsmaßnahmen dürfen ohne Vorankündigung erfolgen; wir begrenzen Ausfälle und stellen die vertragliche Leistung angemessen wieder her.
14. Pflichten und zulässige Nutzung
Der Kunde darf nur Domains und Systeme prüfen, für die er berechtigt ist. Er hält Kontakt- und Abrechnungsdaten richtig, schützt Zugänge und unterlässt Angriffe, Überlastung, missbräuchliche Warnungsauslösung, Umgehung von Schutzgrenzen und Prüfung fremder geschützter Systeme. Hinweise auf kompromittierte Zugänge oder entzogene Autorisierung sind unverzüglich mitzuteilen.
15. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht, StoreVigil im vereinbarten betrieblichen Umfang zu nutzen. Rechte an StoreVigil, Software, Gestaltung und Methodik verbleiben bei ProWebSolutions GmbH bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde behält seine Rechte an eigenen Inhalten und erhält Zugriff auf seine bereitgestellten Berichte gemäß Produktschnittstelle.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regelung verändert keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche.
17. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Unsere Datenschutzerklärung erläutert eigene Verarbeitungen. Soweit StoreVigil personenbezogene Inhalte öffentlicher Kundenseiten ausschließlich auf Weisung für Monitoring und Evidence verarbeitet, kann zusätzlich ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich sein. Eine Datenschutzerklärung ersetzt einen solchen Vertrag nicht. Der dafür verbindliche Prozess wird vor einem breiteren kostenpflichtigen Rollout gesondert abgeschlossen.
18. Änderungen, Recht und Gerichtsstand
Materielle Änderungen dieser AGB für laufende Verträge erfolgen nur bei sachlichem Grund, transparent und mit angemessener Vorabinformation. Preis, Hauptleistung oder eine wesentliche nachteilige Änderung werden nicht allein durch Schweigen fingiert; soweit erforderlich holen wir eine ausdrückliche Zustimmung ein.
Es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Leipzig nur, soweit eine solche Vereinbarung nach deutschem Recht wirksam ist, insbesondere gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
19. Ergänzende Bedingungen für den Shopify-App-Kanal
Soweit StoreVigil über die Shopify-App installiert wird, entsteht kein StoreVigil-Passwortkonto. Der Händler startet den siebentägigen Test ausdrücklich innerhalb des Shopify Admin. Der Test erfasst die vollständige autorisierte öffentliche Storefront im technisch zulässigen Umfang, benötigt keine Kreditkarte, endet automatisch und wird nicht automatisch kostenpflichtig. Vorhandene Ergebnisse können danach sichtbar bleiben, während weitere Prüfungen pausieren.
Ein kostenpflichtiger Shopify-Tarif wird ausschließlich über die von Shopify bereitgestellte App-Pricing-Oberfläche gewählt. Eine Weiterleitung zur Tarifauswahl allein aktiviert keinen Zugang. StoreVigil schaltet Core erst frei, nachdem die Shopify Partner API das aktive Abonnement für die exakte App, den exakten Shop und den konfigurierten Tarif bestätigt hat. Abrechnung, Beleg- und Kündigungsabwicklung dieses Kanals richten sich ergänzend nach den im Shopify Admin angezeigten Bedingungen. Mollie und die direkte StoreVigil-Rechnungsstrecke werden für diesen Kanal nicht verwendet.
Bei Kündigung zum Periodenende bleibt der Zugang grundsätzlich bis zum verifizierten Ende des laufenden Zeitraums bestehen. Deinstallation beendet Monitoring und Benachrichtigungen unverzüglich. Datenschutzpflichten und gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Diese kanalbezogenen Bedingungen bedürfen vor einer allgemeinen Veröffentlichung noch der abschließenden rechtlichen Prüfung.